Hallo die Herren,
wir haben folgende wichtige Informationen für euch.
Vor ein paar Tagen wurde das Dach unserer Lagerhalle von den Schneemassen beschädigt, daher kam es zu einem Wasserschaden in der Halle.
Die Maschinen wurden objektiv nicht beschädigt, zur Sicherheit haben wir alle Maschinen abgeschaltet und überprüfen die Funktionstüchtigkeit auf eventl. Schäden.

Vorgestern wurde provisorisch das Dach gesichert und verschlossen.

Für Montag erwarten wir einen Schadensgutachter der Versicherung.

Ein Teil unserer bereits gedruckten leeren Boxen sind dem Wasserschaden zum Opfer gefallen.

Daher müssen wir einen Teil der Boxen für die neuen Sets noch einmal drucken lassen.

Daher werden wir nach jetzigem Stand wohl nicht alle 10 Sets noch vor Weihnachten ausliefern können.
Die Sichtung des Gesamtschadens ist noch nicht abgeschlossen aber wir denken das wir nächste Woche 2-3 Sets auf den Markt bringen können. Der Rest dann eben nach Weihnachten.
Die Aufräumarbeiten können erst nach Freigabe der Versicherung beginnen.
Wir hoffen auf euer Verständnis, euer linear-A Team

Hello gentlemen,
We have the following important information for you.
A few days ago, the roof of our warehouse was damaged by the snow, resulting in water damage in the hall.
The machines were objectively not damaged. To be on the safe side, we switched off all machines and checked whether they were working properly.

The day before yesterday the roof was temporarily secured and locked.

We are expecting a damage assessor from the insurance company on Monday.

Some of the empty boxes we had already printed fell victim to water damage.

Therefore we have to have some of the boxes printed again for the new sets.

Therefore, as things currently stand, we probably won't be able to deliver all 10 sets before Christmas.
The overall damage assessment has not yet been completed but we think we will be able to bring 2-3 sets onto the market next week. The rest after Christmas.
The clean-up work can only begin after approval from the insurance company.
We hope for your understanding, your linear-A team
​ciao
linear-A

Hallo an alle,
heute möchte ich mich noch einmal persönlich bei euch melden um euch auf dem Laufenden zu halten.
Zuerst einmal möchten wir, das linear-A Team und ich - bei euch allen für eure netten Worte und euer Verständnis bedanken.
Das tut wirklich gut.

Hier nun der aktuelle Stand.
Nachdem am Montag der Schadensgutachter der Versicherung bei uns war, konnten wir seit gestern mit den Aufräumarbeiten beginnen.
Nachdem wir heute die Spritzgußmaschinen genauer anschaut haben, stellten wir bei 2 von 3 Spritzgußmaschinen Schäden fest.
z.b. hat unsere Vakumpumpe Wasser gezogen und die ganze Elektrik ist wohl in mitleidenschaft gezogen worden. Ob wir die Maschine Reparieren können oder nicht kann ich noch nicht sagen. Für nächsten Montag hat sich ein Monteur angemeldet.
Seit heute morgen läuft wieder eine Spritzgußmaschine, aber die hohe Anzahl an Bestellaufträgen durch die Händler macht es uns unmöglich alle Sets auszuliefern. Unabhängig von dem bereits beschriebenen Problem neue Boxen drucken lassen zu müssen.
Wir sind ja in der Vorweihnachtszeit und die Druckerei ist ab Mitte nächster Woche geschlossen und öffnet erst wieder im Januar.
Also werden wir die Boxen erst im Januar geliefert bekommen.
Ein realistisches Ziel zum ausliefern der Sets wird Ende Januar oder Anfang Februar sein.
Weihnachten ist bei uns gestrichen, wir werden versuchen auch zwischen Weihnachten und Silvester zu produzieren.

Wir werden heute 2 Sets zum Abverkauf freigeben.

Es sind;

#009s Scorpio

#089 Ballista

Vielleicht folgen nächste Woche 2 weitere Sets. Wenn wir noch genügend saubere Kartons haben.

Bitte habt Verständnis dass wir nicht wie gewohnt sofort am nächsten Tag eure Bestellungen versenden. Vielleicht dauert es dieses mal ein paar Tage länger nicht nur wegen Weihnachten auch weil wir in erster Linie aufräumen und produzieren müssen.
Ich wünsche euch schon jetzt frohe Weihnachtstage.
Gruß
Andreas

Hello everyone,
Today I would like to contact you personally again to keep you up to date.
First of all, we, the linear-A team and I, would like to thank you all for your kind words and your understanding.
That's really good.

Here is the current status.
After the insurance damage assessor came to us on Monday, we were able to start cleaning up yesterday.
After we took a closer look at the injection molding machines today, we found damage to 2 out of 3 injection molding machines.
e.g. Our vacuum pump drew water and the entire electrical system was probably affected. I can't say yet whether we can repair the machine or not. A fitter has registered for next Monday.
An injection molding machine has been running again since this morning, but the high number of orders from dealers makes it impossible for us to deliver all the sets. Regardless of the problem already described, having to have new boxes printed.
We are in the run-up to Christmas and the print shop will be closed from the middle of next week and will not open again until January.
So we won't get the boxes delivered until January.
A realistic target for delivering the sets will be the end of January or beginning of February.
Christmas has been canceled for us, we will try to produce between Christmas and New Year's Eve.

We will be releasing 2 sets for sale today.

There are;

#009s Scorpio

#089 Ballista

maybe 2 more sets will follow next week. If we still have enough clean boxes.

Please understand that we will not ship your orders immediately the next day as usual. Maybe this time it will take a few days longer, not just because of Christmas but also because we have to clean up and produce first and foremost.
I wish you a Merry Christmas now.
Cheers
Andreas